Spécialiste en Ventes et Support Technique

Spécialiste en Ventes et Support Technique – Le Maître des Solutions Obscures

Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en Ventes et Support Technique audacieux(se) et adepte de l’humour noir pour rejoindre notre équipe offshore. En tant que Maître des Solutions Obscures, vous serez responsable d’aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques tout en injectant une touche d’humour noir dans vos interactions. Cette opportunité vous permettra de déployer votre expertise technique tout en offrant une expérience client unique et mémorable.

Responsabilités principales :

• Assistance technique diabolique : Fournir un support technique de premier ordre aux clients, en les guidant habilement à travers les défis techniques et en proposant des solutions sombres, mais efficaces.
• Promotion des ventes macabres : Identifier les opportunités de vente supplémentaires, présenter les avantages de nos produits et services avec une pointe d’humour , et conclure des ventes inoubliables pour stimuler la croissance de l’entreprise.
• Répondre aux demandes sinistres : Gérer les appels, les courriels et les chats en ligne des clients avec une réactivité effrayante, en apportant des réponses claires et concises pour résoudre leurs problèmes .
• Collaboration avec l’équipe infernale : Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe pour partager les connaissances et les meilleures pratiques, et contribuer à l’amélioration continue des processus de vente et de support technique de nos clients
• Suivi lugubre : Assurer un suivi méticuleux des interactions avec les clients, en enregistrant les détails des problèmes rencontrés et des solutions proposées, pour une référence future et une analyse des tendances qui raviront notre client

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent. Une formation complémentaire en vente, en support technique ou dans un domaine connexe est un atout.
• Expérience préalable en tant que Spécialiste en Ventes et Support Technique, Conseiller(e) Technique ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement offshore ou d’externalisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une maîtrise de l’humour noir pour égayer les interactions et créer une expérience client mémorable.
• Expertise technique solide, avec une compréhension approfondie des produits et services que nous proposons.
• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à résoudre les problèmes avec une approche créative

Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Ventes et Support Technique,  pour apporter votre expertise technique et votre sens de l’humour dans la résolution des problèmes de nos clients. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à contact@rouge-hexagone.com. Préparez-vous à plonger dans le monde des solutions obscures et à offrir une expérience client ténébreusement exceptionnelle !