Externalisation Gestion de ventes
L'externalisation de la gestion des ventes consiste à confier à un prestataire spécialisé tout ou partie des opérations administratives liées au cycle commercial : traitement des commandes clients, préparation des devis, établissement des factures, suivi des livraisons et relances de paiement. Rouge Hexagone met à votre disposition des collaborateurs francophones basés à Madagascar, formés à vos procédures et encadrés par une responsable de projet. Ils interviennent dans vos outils, tandis que vos équipes conservent la maîtrise des prix, des négociations et des décisions stratégiques.
Les métiers clés de nos services d’externalisation de gestion de ventes
Rouge Hexagone propose une gamme variée de services d’externalisation. Découvrez les métiers liés à nos services :
Gagnez en efficacité commerciale
Allégez vos charges internes, évitez le recrutement et fiabilisez votre cycle de vente avec une équipe spécialisée et un suivi rigoureux.
Économies
Économisez en moyenne 2 300 €/mois par poste externalisé, soit environ 30 000 € par an.
Flexibilité
Sûrs de la qualité de nos agents : des contrats SANS engagement et SANS durée minimale.
Compétences
Des experts dédiés, formés en continu et parfaitement francophones, encadrés par une responsable de projet expérimentée.
Encadrement
RH et gestion de projet pris en charge : concentrez-vous sur votre métier, exigez le meilleur de nos collaborateurs.
Une tarification au juste besoin
Allégez vos charges internes et évitez le recrutement : une solution sur mesure, ajustée à votre volume, sans engagement de durée.
Quand externaliser votre gestion de ventes
- La facturation et les relances prennent trop de temps.
- Les erreurs de saisie pèsent sur la trésorerie.
- Les pics d’activité débordent vos équipes.
- Vous voulez éviter un recrutement.
Les bénéfices dans la durée
- Un cycle de vente plus fluide.
- Une trésorerie mieux suivie.
- Une relation client renforcée.
- Des coûts maîtrisés.
Quelles opérations commerciales pouvez-vous externaliser ?
La gestion externalisée des ventes porte principalement sur l’exécution et le suivi des tâches administratives commerciales. Rouge Hexagone intervient à partir de vos règles de gestion, de vos tarifs et de vos procédures internes. Les collaborateurs peuvent préparer les devis, enregistrer les commandes, établir les documents commerciaux, actualiser les dossiers clients et suivre les opérations jusqu’à leur traitement administratif. Votre entreprise conserve les décisions relatives aux négociations tarifaires, aux remises exceptionnelles, aux engagements contractuels et aux arbitrages commerciaux. Les demandes dépassant les autorisations prévues sont transmises à vos responsables pour validation.
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Comment fonctionne la gestion des ventes externalisée avec vos outils ?
Votre collaborateur intervient dans les logiciels que vous utilisez : CRM, ERP, logiciel de gestion commerciale ou tableaux de suivi. Avant le démarrage, les procédures, droits d’accès, validations nécessaires et interlocuteurs de référence sont définis avec votre entreprise. Au quotidien, le collaborateur traite les opérations confiées, met à jour les dossiers et signale les anomalies. La responsable de projet Rouge Hexagone assure la coordination et le suivi de la mission.
Quels indicateurs suivre pour évaluer la gestion externalisée de vos ventes ?
Le suivi peut s’appuyer sur le volume de commandes traitées, les délais de traitement des devis, les anomalies détectées, les factures émises dans les délais, les règlements en attente et les dossiers nécessitant une validation interne. Un tableau de bord partagé permet de suivre la charge et la qualité du traitement. Les indicateurs et la fréquence des comptes rendus sont définis avec l’entreprise.
Exemple : externaliser la gestion des commandes d’une entreprise B2B
Une entreprise de distribution reçoit des commandes par e-mail et dans son logiciel commercial. Ses commerciaux consacrent beaucoup de temps à contrôler les références, saisir les commandes et préparer les documents. Elle confie ces opérations à un gestionnaire externalisé. Celui-ci vérifie les informations, enregistre les commandes dans l’ERP et suit leur avancement avec la logistique. Les écarts tarifaires sont soumis à validation interne. Les commerciaux conservent les négociations et le développement commercial.
Le gestionnaire de ventes : un rôle clé dans votre entreprise
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Améliorez votre service après-vente grâce à l’externalisation
Le SAV est une partie intégrante de la gestion des ventes. En optant pour l’externalisation du service après-vente, vous bénéficiez d’un suivi client de qualité et d’une réactivité accrue face aux demandes et aux problèmes éventuels de vos clients.
Les plus de l’externalisation de la gestion de ventes Économie de coûts et d’efficacité
Économies de coûts et d’efforts
Externaliser la gestion de vos ventes vous permet de réaliser des économies substantielles en termes de coûts et d’efforts.
Amélioration de la qualité du service client
L’externalisation permet d’améliorer la qualité de votre service client grâce à une gestion professionnelle et efficace des ventes.
Flexibilité et évolutivité
Avec l’externalisation, votre gestion de ventes devient flexible et peut évoluer en fonction de vos besoins et de votre croissance.
Choisissez Rouge Hexagone pour externaliser votre gestion de ventes
Avec Rouge Hexagone, bénéficiez d’une expertise reconnue et d’un partenariat sur mesure. Nous vous aidons à optimiser votre processus de vente et à améliorer votre relation client.
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