Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous garantissons une gestion complète du service après-vente pour votre entreprise.
En choisissant nos services SAV, les entreprises accèdent à des solutions personnalisées qui garantissent non seulement des économies substantielles, mais aussi une amélioration remarquable de l’expérience client.
Notre équipe d’experts représente le cœur de notre qualité de service, garantissant une expérience SAV exceptionnelle pour nos clients.
Nos avantages
économies
Économisez en moyenne 2 300€/mois par poste externalisé, soit ~30 000€ par an.
Flexibilité
Sûrs de la qualité de nos agents, nous vous offrons des contrats SANS engagement, SANS durée minimale.
Compétences
Nos experts dédiés, formés en continu et parfaitement francophones, sont encadrés par une responsable de projet avec plusieurs années d'expérience.
Encadrement
Nos missions : RH, gestion de projets. Concentrez-vous sur votre métier, exigez le meilleur de nos collaborateurs.
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L’externalisation du SAV est une stratégie cruciale pour les entreprises cherchant à optimiser leurs ressources tout en maintenant une qualité de service élevée.
En confiant le service après vente à Rouge Hexagone, les entreprises bénéficient d’une réduction significative de leurs coûts opérationnels, tout en acquérant une flexibilité permettant de gérer efficacement les variations de la demande.
La gestion du SAV par un prestataire spécialisé assure un support de qualité, contribuant à améliorer la satisfaction et la fidélisation clientèle, éléments clés pour la prospérité d’une entreprise.
Ne doutez plus, nous avons les réponses
à vos questions
L’externalisation des services après-vente (SAV) consiste à confier la gestion du support client à une entreprise tierce spécialisée. Cela permet aux entreprises de bénéficier d’une expertise professionnelle, d’une disponibilité étendue et d’une réduction des coûts opérationnels, tout en se concentrant sur leur cœur de métier.
Pour déléguer efficacement votre service client, identifiez initialement les spécificités de vos besoins et l’étendue de l’assistance attendue. Choisissez un prestataire SAV reconnu pour son expertise, tel que Rouge Hexagone, qui offre des prestations adaptées. Fixez des objectifs clairs et des indicateurs de performance précis, en garantissant une interaction constante et productive avec le prestataire choisi.
Planifiez un entretien individuel avec l’un des spécialistes en externalisation pour définir les solutions adaptées à vous.
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