Le SEO est le poste marketing le plus souvent confié à l’extérieur, et le plus difficile à évaluer une fois confié. Contrairement à la publicité payante, où la dépense et les conversions se lisent en temps réel, le référencement naturel produit ses effets lentement et de façon diffuse.
Cette opacité crée deux situations symétriques : des entreprises qui paient depuis des années sans savoir ce qu’elles obtiennent, et des entreprises qui n’osent pas commencer faute de savoir juger une proposition.
Ce guide traite les questions qui reviennent, une par une.
À retenir
Un prestataire SEO se juge sur trois choses : ce qu’il fait concrètement chaque mois, ce qu’il mesure, et ce qu’il vous laisse si vous partez. Un rapport de positions sans liste d’actions ne dit rien. Une promesse de première position en trois mois est un signal d’alerte, pas un argument.
Ce que recouvre réellement le SEO
Le mot désigne au moins quatre métiers différents, et beaucoup de malentendus viennent de là.
La technique concerne la façon dont un site est construit : vitesse, structure des URL, indexation, données structurées. Elle relève souvent d’un développeur autant que d’un référenceur.
Le contenu consiste à produire les pages qui répondent aux recherches de votre marché. C’est le poste le plus consommateur de temps et celui qui produit le plus dans la durée, ce qui rend la question du nombre de contenus nécessaires pour exister en ligne inévitable dès le premier devis.
La popularité repose sur les liens que d’autres sites font vers le vôtre. C’est le métier du netlinker, et c’est le plus délicat, parce que c’est là que se concentrent les pratiques risquées.
Le pilotage consiste à mesurer, arbitrer et décider quoi faire ensuite. Sans lui, les trois autres tournent sans direction.
Un prestataire qui ne précise pas lequel de ces quatre postes il couvre vend un mot, pas un service.
Ces quatre postes ne demandent pas non plus le même profil, et c’est une des raisons des écarts entre deux propositions. Un profil qui couvre l’ensemble du référencement arbitre entre eux et décide de la priorité du trimestre ; un poste dédié au travail courant de référencement exécute ce qui a été arbitré, ce qui suppose que quelqu’un l’ait fait avant lui.
Les questions traitées dans ce guide
Combien coûte un SEO externalisé
Les modèles de tarification, ce qu’un forfait recouvre réellement, et pourquoi les écarts de prix sont si importants. → Combien coûte un SEO externalisé
Le SEO depuis Madagascar
Comment fonctionne le référencement offshore, ce qui change par rapport à une agence française, et ce qu’il faut vérifier. → Le SEO depuis Madagascar
Externaliser son SEO ou recruter
Le calcul complet, au-delà de la comparaison de salaires. → comparer un poste interne et un prestataire
Comment choisir un prestataire SEO
Les questions qui trient, et les promesses qui doivent alerter. → Comment choisir un prestataire SEO
Avantages et inconvénients de l’externalisation SEO
Les deux faces, y compris ce que l’externalisation fait perdre. → Avantages et inconvénients de l’externalisation SEO
Le SEO externalisé pour une PME
À quelle échelle cela devient pertinent, et ce qu’il faut avoir en interne. → le référencement à l’échelle d’une PME
L’audit SEO externalisé
Ce qu’un audit doit contenir, et comment savoir s’il vaut son prix. → savoir si un audit vaut son prix
Le netlinking externalisé
Le poste le plus risqué du SEO, et comment l’encadrer. → Le netlinking externalisé
Suivi de positionnement et reporting
Les indicateurs qui comptent, et ceux qui ne servent qu’à remplir un rapport. → juger un rapport de positionnement
Les trois promesses qui doivent alerter
« Première position garantie. » Personne ne contrôle le classement de Google. Une garantie de position est soit une méconnaissance du métier, soit un engagement sur des requêtes sans concurrence, donc sans intérêt.
« Des résultats en un mois. » Le référencement naturel produit rarement quoi que ce soit avant plusieurs mois, davantage sur un site récent ou un marché concurrentiel. Une promesse rapide suppose des méthodes qui exposent votre site.
« Un forfait tout compris, sans détail. » Le SEO recouvre quatre métiers. Un forfait qui ne dit pas lequel il couvre ne permet aucune évaluation, ni avant ni après.
Ce qu’il faut réunir avant de consulter
Trois éléments, et leur absence explique la plupart des devis inexploitables.
Les accès à votre Search Console et à votre outil analytique, ou au moins la certitude qu’ils existent. Un prestataire qui chiffre sans avoir vu vos données chiffre au hasard.
Une idée de ce que vous vendez le plus, et de ce que vous aimeriez vendre davantage. Le SEO se pilote par les pages, donc par l’offre. Sur un catalogue de plusieurs centaines de références, cet inventaire devient un travail à part entière : référencer un catalogue technique suppose de trancher ce qui mérite sa propre page et ce qui se regroupe.
Votre historique : refonte récente, changement de nom de domaine, pénalité passée, prestataire précédent. Ces éléments changent complètement un diagnostic, et ils sont rarement spontanément mentionnés.
Et l’externalisation offshore
Une partie du marché du référencement se fait aujourd’hui depuis Madagascar, le Maroc ou la Tunisie, avec des équipes qui parlent parfaitement français. Le modèle diffère de celui de l’agence : un collaborateur dédié à un seul client, encadré localement, au tarif d’un poste offshore.
Rouge Hexagone travaille sur ce modèle depuis plus de dix ans, avec un chef de projet français comme interlocuteur unique. Le fonctionnement, le tarif et le délai figurent sur notre offre de référencement naturel dédié.
