Confier ses campagnes payantes à quelqu’un d’extérieur soulève quatre questions, toujours les mêmes : combien ça coûte, à qui confier le compte, comment garder la main à distance, et comment arbitrer avec les autres canaux.
Ce guide traite ces questions une par une. Il s’adresse à des dirigeants et des responsables marketing qui gèrent un compte Google Ads en interne, ou qui ont un prestataire dont ils ne mesurent pas bien l’apport.
À retenir
Trois modèles coexistent sur le marché : l’agence au forfait, le freelance à la mission, et le collaborateur dédié externalisé. Ils ne se comparent pas sur le prix seul, mais sur le temps réellement consacré à votre compte et sur la structure de rémunération. Un prestataire payé au pourcentage de vos dépenses n’a pas les mêmes intérêts qu’un prestataire payé au forfait.
Pourquoi la question se pose maintenant
Google Ads est devenu plus automatisé et, paradoxalement, plus difficile à piloter. Les stratégies d’enchères automatiques déplacent la compétence : régler des enchères une par une compte désormais moins que savoir quels signaux donner à l’algorithme, comment structurer un compte pour qu’il apprenne vite, et comment repérer qu’une automatisation part dans le mauvais sens.
Cette compétence est rare et chère à recruter. C’est ce qui explique que beaucoup d’entreprises externalisent, et que beaucoup d’autres gardent un compte en interne sans personne pour vraiment le suivre.
Les questions traitées dans ce guide
Combien coûte une gestion Google Ads externalisée
Les trois modèles de rémunération du marché, ce qu’ils recouvrent, et le piège du pourcentage de la dépense. → Combien coûte une gestion Google Ads externalisée
Consultant Google Ads ou agence : que choisir
La comparaison qui compte n’est pas le tarif affiché, mais le temps consacré à votre compte et la connaissance de votre offre. → Consultant Google Ads ou agence : que choisir
Externaliser Google Ads quand on est une PME
À partir de quel budget publicitaire l’externalisation a du sens, et ce qu’il faut avoir en interne avant de déléguer. → à partir de quel budget déléguer
Piloter un budget Google Ads à distance
Les accès, le mandat, le reporting : comment garder le contrôle sans reprendre le travail. → garder le contrôle d’un compte confié
Meta Ads ou Google Ads : comment arbitrer
Deux logiques opposées, l’intention contre l’interruption, et ce que ça change à la répartition du budget. → Meta Ads ou Google Ads : comment arbitrer
Les erreurs qui coûtent le plus cher en campagnes Google Ads
Ce qu’on retrouve dans la majorité des comptes repris, et l’ordre dans lequel les traiter. → les réglages fautifs les plus fréquents
SEO ou SEA : où mettre l’euro suivant
Les deux ne se substituent pas, ils se relaient. Comment décider selon votre horizon. → SEO ou SEA : où mettre l’euro suivant
Les trois erreurs de choix les plus fréquentes
Elles reviennent systématiquement dans les comptes repris après un changement de prestataire.
Choisir sur le tarif affiché. Deux devis à 900 € par mois peuvent recouvrir trois heures de travail dans un cas et quinze dans l’autre. Le montant ne dit rien tant que le volume horaire n’est pas écrit.
Ne pas rencontrer l’exécutant. Dans une agence, la personne qui vend n’est presque jamais celle qui pilote. Vous découvrez votre interlocuteur réel après signature, et parfois plusieurs fois de suite si le turnover est élevé.
Signer un engagement long sur une prestation qu’on ne peut pas évaluer vite. Un compte publicitaire demande deux à trois mois avant de produire des signaux fiables. Un contrat annuel vous laisse neuf mois d’inconfort si les premiers signaux sont mauvais.
Ce qu’il faut préparer avant de consulter
Un prestataire ne peut pas chiffrer sérieusement sans quelques éléments, et les réunir vous fera gagner du temps.
Votre dépense publicitaire mensuelle actuelle, ou celle que vous envisagez. C’est la première question qui sera posée.
Vos objectifs commerciaux, exprimés autrement qu’en trafic : nombre de demandes de devis, de commandes, de rendez-vous. Un objectif formulé en clics ne permet aucun pilotage utile.
Vos marges par gamme ou par produit, au moins en ordre de grandeur. Sans elles, un prestataire optimise le coût par acquisition alors que votre enjeu réel est la rentabilité.
L’état de votre suivi des conversions. Beaucoup de comptes mesurent mal, et c’est la première chose qu’un prestataire sérieux vérifiera avant de promettre quoi que ce soit.
Par où commencer
Si vous n’avez encore aucun prestataire, commencez par la question du coût, puis celle du choix entre consultant et agence. Ces deux guides suffisent à cadrer une consultation.
Si vous avez déjà un prestataire et que vous doutez de son apport, allez directement au guide sur les erreurs fréquentes et à celui sur le pilotage à distance. Ils donnent les questions à poser lors du prochain point.
Si votre sujet est la répartition entre canaux plutôt que la gestion d’un compte, les guides sur Meta Ads et sur l’arbitrage SEO/SEA sont les plus utiles.
Et l’externalisation offshore dans tout ça
Une partie du marché de la gestion publicitaire se fait aujourd’hui depuis Madagascar, le Maroc ou la Tunisie, avec des équipes qui parlent parfaitement français. Le modèle n’est pas celui de l’agence : il s’agit d’un collaborateur dédié à un seul client, encadré localement, au tarif d’un poste offshore.
Rouge Hexagone travaille sur ce modèle depuis plus de dix ans, avec un chef de projet français comme interlocuteur unique. Si le sujet vous intéresse, notre offre de pilotage Google Ads détaille le fonctionnement, le tarif et le délai.
