Votre entreprise souhaite externaliser certaines fonctions tout en conservant une certaine proximité géographique et culturelle avec ses prestataires ? L’externalisation nearshore représente un compromis intéressant entre l’onshore et l’offshore. Elle consiste à confier ses activités à un prestataire situé dans un pays voisin ou proche.
Ce modèle séduit de nombreuses entreprises européennes qui privilégient des destinations comme le Portugal, la Pologne, la Roumanie, le Maroc ou encore la Tunisie pour bénéficier d’un bon équilibre entre réduction des coûts et facilité de communication.
Définition de l’externalisation nearshore
L’externalisation nearshore désigne le transfert d’activités vers un pays limitrophe ou situé à quelques heures de vol. Contrairement à l’offshore (pays lointains), le nearshore permet de conserver une proximité temporelle et culturelle tout en profitant d’un écart de coûts salariaux avantageux.
Exemples fréquents :
- Externalisation du support client vers un centre de relation basé au Maghreb ou en Europe de l’Est.
- Développement informatique confié à des prestataires situés dans un pays frontalier.
- Externalisation de services administratifs vers un pays proche, garantissant une meilleure réactivité.
Pourquoi choisir le nearshore ?
Les avantages du modèle nearshore sont nombreux :
- Économies de coûts : tarifs inférieurs à l’onshore, mais plus élevés que l’offshore.
- Proximité géographique : déplacements facilités, fuseaux horaires proches.
- Culture et langue plus proches : communication simplifiée par rapport à l’offshore.
- Réactivité accrue : meilleure coordination des projets grâce à la faible distance.
👉 Le nearshore combine ainsi le meilleur de l’onshore et de l’offshore : économies, flexibilité et communication fluide.
Limites et contraintes du nearshore
Malgré ses atouts, la stratégie nearshore comporte aussi des contraintes :
- Coûts supérieurs à l’offshore : moins compétitif pour les activités nécessitant de très grands volumes.
- Qualité variable selon les pays : les standards peuvent différer, nécessitant un suivi rigoureux.
- Risques juridiques : même si proches, certains pays n’appliquent pas les mêmes réglementations (fiscalité, protection des données).
Secteurs adaptés au nearshore
La stratégie nearshore convient particulièrement aux entreprises recherchant un équilibre entre coûts et proximité :
- Informatique et développement logiciel.
- Support client multilingue.
- Gestion administrative et saisie de données.
- Services marketing et web.
👉 Pour comparer avec les autres stratégies d’externalisation, découvrez aussi faq sur les différences entre offshore, nearshore et onshore.
L’externalisation nearshore s’impose comme un compromis efficace pour les entreprises souhaitant réduire leurs coûts tout en restant proches de leurs prestataires. Elle allie flexibilité, économies et facilité de communication, tout en limitant certains risques liés à l’offshore.
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